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PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE

Actuar con calma y siguiendo los pasos siguientes:

  •  En caso de que algún implicado haya resultado herido lo primero que deben hacer es llamar al 112, teléfono de emergencias,donde coordinarán la ayuda necesaria con los servicios de auxilio,importante indicarles la localización concreta del accidente,seguidamente llamaremos al servicio de grua,asistencia en carretera,en caso de que el vehículo no esté apto para la conducción,el teléfono está en la carpeta de documentación dentro de la guantera.

 

  • Siempre y cuando les sea posible salir del coche deberán señalizarlo correctamente, en el maletero del  vehículo encentrarán un triángulo reflectante de señalización que debemos colocar detrás del coche a una distancia mínima de 50 metros y el chaleco reflectante para el ocupante.

 

  •  Siempre que no hayan heridos procederemos a rellenar la «declaración amistosa de accidente» que encontraremos en la  guantera,dentro de la carpeta de documentos. En caso de que alguno de los implicados no aceptara rellenar o firmar el parte amistoso póngase en contacto con el 112.

 

  • En un plazo máximo de 24 horas deberá entregar la documentación recopilada en la oficina de Mundocar más cercana o enviando un correo electrónico a siniestros@mundocar.eu

Es imprescindible entregar el parte de accidente,a la devolución del vehículo,perfectamente cumplimentado y firmado por todos los conductores implicados con el fin de que la compañía aseguradora se haga cargo de los posibles daños

 

  • Si el vehículo alquilado  puede circular deberá presentarse en la oficina más cercana cuanto antes y dentro del horario de atención para proceder con las gestiones necesarias y cambiar el vehículo si esto fuese necesario.

 

  • Si el vehículo no pudiese circular deberá ponerse en contacto con el teléfono de asistencia en carretera, que lo encontrará en los documentos del vehículo y llamar a su oficina si estuviese en horario comercial , proporcionar el número de contrato y la máxima información posible de dónde está el vehículo. Si por el contrario el accidente fuese fuera de horario de oficina deberán llamar al  teléfono de emergencia fuera del horario de oficina (+34) 689.23.21.02